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Implementação de Framework CRM

Instituição Financeira Angolana

Implementação de Framework CRM

Numa ótica de orientação ao cliente e sua fidelização, aliada à necessidade de acompanhamento e monitorização da atividade comercial, aInstituição Financeira Angolana decidiu adotar um novo modelo de trabalho sustentado numa solução de CRM capaz de atingir os seguintes objetivos:


•  Potenciar vendas e aumentar a rentabilidade do Cliente;
•  Assegurar uma visão única e completa do Cliente;
•  Registar e gerir Clientes potenciais;
•  Automatizar Processos;
•  Gerir o ciclo de vida de campanhas de marketing;
•  Dashboards e relatórios com informação que permita intervir estratégica e atempadamente.

EN_Case_Study_-_Framework_CRM_-_AO.pdf